W ramach reorganizacji handlu detalicznego firma telekomunikacyjna integruje oprogramowanie Eyefactive firmy zajmującej się interaktywnymi oznakowaniami cyfrowymi z szeregiemekrany dotykowe, interaktywne stoły i tablety w sklepach.
Po raz pierwszy Three nie tylko zapewni łączność za pośrednictwem swojej sieci i urządzeń, ale także zapewni odwiedzającym swój sklep fachowe porady i dostęp do ponad 100 produktów.Jest to jedno z największych tego rodzaju wdrożeń z ekranem dotykowym, obejmujące łącznie ponad 500 interaktywnych urządzeń z ekranem dotykowym.
Z własnych badań Three wynika, że konsumenci chcą, aby ich osobiste doświadczenia były uzupełniane usługami online.W efekcie sklepy firmowe zamienią się w „centra doskonałości” łączące zakupy online z profesjonalną obsługą detaliczną.Każdy sklep będzie miał jeden lubdwa stoły dotykowe, sześć tabletów dotykowych i dwa lub trzy nieinteraktywne wyświetlacze ścienne, a także nowe gabloty.Personel będzie mógł pomóc kupującym znaleźć i wybrać produkty za pomocą urządzeń z ekranem dotykowym i interaktywnego oprogramowania do łączenia się z Three.
Główna aplikacja dlaoprogramowanie do obsługi ekranów dotykowychjest wirtualnym konsultantem detalicznym podłączonym do Trójki.Aplikacja oferuje interaktywne przewodniki ułatwiające nawigację po kategoriach produktów oraz dodatkowe wielokanałowe funkcje kasowe, takie jak samoobsługa za pomocą telefonu komórkowego za pomocą kodu QR lub wysyłanie informacji na adres e-mail klienta.
Interfejs oprogramowania zegarka z ekranem dotykowym umożliwia użytkownikowi interakcję we wszystkich czterech aspektach.Ponadto pozwala ludziom konsultować się z klientami twarzą w twarz, otwierając jednocześnie wiele aplikacji i widżetów z głównego menu aplikacji.Posiadają wbudowaną technologię rozpoznawania obiektów na ekranie dotykowym, która rozpoznaje produkty umieszczone na powierzchni ekranu.W przyszłości technologia ta będzie wykorzystywana do porównywania smartfonów i ich umów z siecią komórkową.
Oparta na chmurze architektura platformy aplikacji Eyefactive na ekrany dotykowe na bieżąco aktualizuje treści i oprogramowanie na urządzeniach w sklepie.W przyszłej aktualizacji Three będzie w stanie zbierać dane dotykowe ze wszystkich ekranów – porównywalne z danymi dotyczącymi kliknięć w handlu elektronicznym – co pomoże ulepszyćROIi konwersji.
W ubiegłym roku 13 z 60 sklepów w Irlandii zostało przekształconych w sklepy koncepcyjne.Program ma zostać zakończony w 2023 roku.
Czas postu: 2022-09-02